换一批
换一批研究环节质量管控对静脉用药调配中心退药情况影响
The impact of quality control in the research process on the withdrawal situation of intravenous drug dispensing centers
摘要目的 分析静脉用药调配中心开展环节质量管控的作用.方法 以2022年1月-2023年12月为研究起止时间,2022年青海省人民医院静脉用药调配中心采取常规管理,2023年在常规管理基础上加用环节质量管控管理.每年均选取1000份处方进行研究,分析静脉用药调配中心管理质量、退药率、临床医护满意率及退药效率等指标.结果 2023年处方审核、用药指导、药品管理、退药沟通等管理质量评分高于2022年(P＜0.05);2022年退药率为2.8%,2023年退药率降低至0.8%,2023年退药率明显低于2022年(χ2=11.315,P=0.001);2022年临床医护满意率为91.0%,2023年临床医护满意率上升至98.0%,2023年高于2022年(χ2=4.714,P=0.030);2023年退药处方核对时间、退药入库时间、退药沟通时间等退药效率高于2022年(P＜0.05).结论 静脉用药调配中心采取环节质量管控管理,可提升管理质量,提高退药效率,降低退药率,提高医护满意度.
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关键词
静脉用药调配中心环节质量管控管理质量退药率Intravenous medication configuration centerProcess quality controlManagement qualityDrug withdrawal rate
分类号
R95
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1005-8257.2024.22.040
发布时间
2024-11-25
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