摘要目的 了解我院就诊儿童的家长对药品不良反应相关知识的认知情况,为我院合理开展相关药学服务提供参考.方法 对2024年1月-6月在我院儿科候诊、就诊或等待取药的儿童家长随机抽取800人,采用纸质问卷或者问卷星两种方式进行调查.本调查问卷的内容包括家长的基本情况、药品不良反应的认知情况及应对方式等,问卷在调查完毕后现场收回.药师对收集的调查结果进行筛选,确定有效问卷数量并对其进行分析、统计.结果 参与本次调查的人数为800人,总回收数量798份,总回收率为99.75%,有效问卷总数量786份,总有效率为98.25%.有效调查问卷患儿家长中,男435例(55.34%),女351例(44.66%),年龄最小22岁,最大72岁,其中30-49岁年龄的占比为50.89%,学历高中及初中以下占比为44.27%,本科及以上占比为55.73%,农村户口占比为34.22%,城镇户口占比为65.78%.儿童家长对不良反应的认知情况分析,33.59%的家长表示自己不知道不良反应这一概念,大多数家长不能判断孩子是否出现过不良反应,占比达到82.57%.问及不良反应出现的原因时,有78.50%的家长认为是非自身原因.关于处理措施问题,结果显示大部分人可能知道如何处理不良反应.出现不良反应后会就医占比为31.93%.发生ADR不愿上报的主要原因是不知道上报到哪里(60.56%),其次是嫌太麻烦,没时间上报(34.86%),家长普遍对上报不良反应事件配合度不高.儿童家长获取不良反应相关知识的途径主要通过查阅药品说明书(55.60%),其次为医生、药师、护士(24.81%),新闻、网络途径、书籍(13.74%),健康讲座、培训(3.44%),药店咨询(2.42%).结论 应加强对患者的安全用药指导与宣传、提高儿童家长对药品不良反应的认知及正确的应对措施,确保儿童用药安全.