社区护士开展"互联网+护理服务"工作体验的质性研究
Qualitative Study on the Work Experience of Community Nurses Engaged in"Internet Plus Nursing Service"
摘要目的 通过访谈了解社区护士从事"互联网+护理服务"的工作体验,为进一步优化相关服务提供参考.方法 采用目的抽样法,选取2023年1-6月于上海市某区从事"互联网+护理服务"的40名社区护士进行半结构化访谈,采用Colaizzi七步分析法分析访谈资料.结果 围绕社区护士对"互联网+护理服务"的工作体验,提炼出3个主题:感受到"互联网+护理服务"能让患者、护士及专科护理发展均获益,认为"互联网+护理服务"仍存在部分风险隐患和待完善之处,希望通过相关措施提升社区护士参与"互联网+护理服务"的积极性.结论 社区护士在参与"互联网+护理服务"工作中收获了诸多积极体验,但工作中仍存在一些挑战.管理者应充分重视社区护士的工作认知和需求,进一步促进其职业价值感提升,并通过加强服务保障体系建设、改善执业环境、完善系统培训等措施,推动"互联网+护理服务"有序发展.
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