换一批
换一批摘要目的 探讨优质护理服务在消毒供应中心的应用途径与实践效果.方法 我院消毒供应中心于2019年1月1日起正式采用优质护理服务模式,以该时间点为界限,各选取2019年1月1日前、后消毒供应中心的2400件医疗器械,分别纳入对比组与观察组,评价工作质量与服务质量.结果 观察组器械回收、器械清洗、器械消毒、器械包装、ATP荧光检测以及器械发放的合格率均显著高于对照组(P<0.05);观察组各项服务质量指标的满意度明显高于对照组(P<0.05).结论 优质护理服务模式能够显著提升消毒供应中心的工作质量与服务质量,具备推广价值.
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