换一批
换一批摘要随着健康观念及医学模式的转变,人们对护理服务的需求领域不断扩大,对护理服务质量的要求也不断提高.医务人员如果还仅仅停留在单纯地执行医嘱和技术操作上,不能全面、系统地了解病人的整体需求,势必会引起医患之间矛盾的加剧,进而影响到医院的整体质量和声誉[1].人性化的护理服务就是根据病人的心理及生理需求,为病人提供一种全方位、全身心的服务,尊重病人的心理感受和生理体验,为病人提供人文关爱和精神享受[2],以便早日康复.为了更好地满足病人对护理服务的需求,根据卫生部开展优质护理服务示范工程的要求,落实责任制整体护理工作,使责任护士主动、全面掌握病人在基础护理、生活护理、病情观察、检查和治疗、护理安全等方面的护理需求,并根据需求提供及时、连续、全程满意的护理服务,我院护理部设计并制作"住院病人护理需求评估表"(以下简称"评估表"),于2012年3月开始应用于临床,取得了较好的效果.现介绍如下.
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