换一批
换一批摘要介绍了流程管理的定义、内涵、内容、实施步骤，以及流程管理在护理质量管理中的应用，认为流程管理的应用不仅可以降低护理不良事件的发生率，还可以提升护理工作效率和病人满意度，进而提高护理质量和护理管理水平，提升医院服务品质。
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主题词
组织和管理(Organization and Administration)护理(Nursing Care)提升(Lifting)护理工作(Nursing Services)效率(Efficiency)
分类号
R197.323
栏目名称
科研综述
DOI
10.3969/j.issn.10096493.2014.029.004
发布时间
2014-10-28
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