换一批
换一批高血压病人对社区护士提供的管理服务的满意度调查
Investigation on satisfaction degree of patients with hypertension to management service provided by community nurses
摘要[目的]调查高血压病人对社区护士提供的管理服务的满意状况,为社区护士不断改进高血压管理服务提供实证依据.[方法]采用便利抽样方法,选取四川省12个城市19家社区卫生服务机构,应用社区慢性病管理服务满意度问卷对2 279例高血压病人进行调查.[结果]高血压病人对社区护士提供的管理服务的总体满意度得分为3.91分±0.68分,护理服务礼仪、护理技术、协同服务、健康教育与指导、护理随访干预、社区管理维度得分分别为4.06分±0.68分、3.99分士0.72分、3.84分±0.73分、3.84分士0.74分、3.84分±0.74分、3.91分±0.71分;多元线性回归分析结果表明病人所在区域、血压达标、就业情况、罹患高血压合并症、特殊门诊、健康档案影响病人对护理管理服务的满意度.[结论]社区护理管理服务未能达到让社区高血压病人满意的水平(4分),突出表现在护理随访、健康教育与指导、协同服务方面;社区护士需进一步加强社区护理、高血压专科知识和技能的培训.
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关键词
高血压社区护理社区慢性病管理满意度hypertensioncommunity nursingcommunity management of chronic illnesssatisfaction degree
分类号
R473.1
栏目名称
科研论著
DOI
10.3969/j.issn.1009-6493.2017.30.013
发布时间
2017-11-29
基金项目
中华医学基金会项目
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