换一批基于Kano模型的正常高值血压人群中医健康管理需求研究
Research on TCM health management needs of people with high-normal blood pressure based on Kano model
摘要目的:基于Kano模型分析正常高值血压人群中医健康管理需求属性,为中医药服务改进提供参考.方法:选取广西某三级甲等医院及其社区卫生服务中心建档就诊的345名正常高值血压人群为研究对象,运用Kano模型识别其中医健康管理需求的必备型需求(must-be quality,M)、期望型需求(one-dimensional quality,O)、魅力型需求(attractive quality,A)、无差异型需求(indifferent quality,I)及逆向型需求(reverse quality,R).结果:36项需求服务包含必备属性12项,期望、魅力及无差异属性各8项;同时,筛选待改进指标26项,其中中医理念和正常高值血压相关知识讲解、建立正常高值血压中医健康信息官方网络平台、"未病先防"危险指标监测等改进强度突出;必备型需求属性的中医便民诊疗服务、期望型需求属性的中医理念和正常高值血压相关知识讲解、魅力型需求属性的共同制定中医健康管理方案改进需求强度较高.结论:正常高值血压人群对中医健康管理需求偏高且层次丰富,但整体服务仍有不足.未来应加强中医服务便捷性建设,以期惠及社区和家庭,平衡区域及人群差异;并针对中医药宣教、共同决策等能力缺陷,逐步调整相关人才培养模式,注重人群个体化偏好,强化中医信息平台的推广应用,促进该人群中医健康管理意识及行为转化,进而有效延缓或遏制疾病进程.
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关键词
高血压正常高值血压中医健康管理需求属性Kano模型hypertensionhigh-normal blood pressuretraditional Chinese medicine(TCM)health managementneedsattributesKano model
栏目名称
DOI
10.12102/j.issn.1009-6493.2026.01.007
发布时间
2026-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
国家自然科学基金（72164003）
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