换一批摘要为构建一套适用于医联体财务共享服务中心的绩效评价体系,促进共享服务在医院财务和运营管理中的应用,文章从平衡计分卡的四个维度设计绩效评价层次结构模型,采用问卷调查收集专家意见,利用层次分析软件yaahp12.4建立两两指标的判断矩阵并进行一致性检验,确定准则层和方案层指标的权重.从权重分配结果看,对医联体财务共享服务中心绩效评价的重要程度由大到小依次是:业务流程优化维度、人员培训与发展维度、财务管理维度和客户满意度维度.各个医联体可以参考文章的研究分析方法,考虑关键影响要素和发展战略目标,设定科学合理的绩效层次结构模型,建立完善的绩效评价体系.
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