换一批摘要目的 评估我院门诊患者门诊就诊满意度,改善我院门诊服务质量,提升我院整体形象.方法 抽取自2018年1月至2018年6月于我院门诊就诊的门诊患者,进行问卷调查.采用描述性统计方法 对结果 进行分析.结果 在本研究中,患者对导诊及整体满意度分别为96.45％,96.96％.结论 我院门诊工作得到了大部分患者的认可,但仍存在不足.基于患者对我院的需求,我院可主要从增加导医数量、提供智能导诊服务、更好的就诊环境三方面提高门诊患者满意度.
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