品管圈管理降低三级综合医院心身病房噪音量的效果观察

The application effect of quality control circle management in reducing the noise level of the psychosomatic department in a level 3 general hospital

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摘要目的观察品管圈管理在降低三级综合医院心身病房噪音量的应用效果.方法选取我科2017年1～3月418名住院患者为对照组,2017年4～6月466例住院患者为观察组.对照组予以常规病房噪音管理,观察组在此基础上按品管圈管理方法实施病房噪音管理,均为院内护理.比较品管圈管理法实施前后,品管圈管理小组人员无形成果(管圈手法运用、沟通协调、专业知识、团队精神、创新能力、活动信心及电脑操作能力),同时了解两组病房噪音差异以及患者睡眠质量情况.结果实施后管圈手法运用、沟通协调、专业知识、团队精神、创新能力、活动信心及电脑操作能力分值明显高于实施前(P<0.05).出院时观察组目标达成率及改善幅度显著高于对照组(P<0.05).两组出院时噪音大于60分贝次数明显少于入院时,其中观察组少于对照组(P<0.05).对照组出院时睡眠质量明显低于入院时,且明显低于观察组(P<0.05).观察组出院时的睡眠质量评分与入院时比较差异无统计学意义(P>0.05).结论品管圈管理可提高医务人员工作能力、创新力及团队精神,同时可为患者营造安静舒适的环境,提高患者睡眠质量,具有较大的临床应用价值.