换一批摘要针对互联网医院线上诊疗服务,缓解医疗机构大量人力投入的压力,解决线上诊疗过程中患者服务非标准化的问题.构建医疗领域语料库,采用语义识别、意图识别、问答匹配等技术,并对接业务数据库,利用大数据相关技术,搭建智能语音交互系统,实现对患者基本问题的答复,扩充线上诊疗的应用场景.针对患者,在线上就诊时可减少排队时间,获得标准化的实时反馈;针对医护,在线上接诊前减少无效对话,精准获得更多患者信息.面向互联网医院的智能语音交互系统的应用,可有效提高医护患协同程度,提升医院智慧服务水平.
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