换一批摘要目的:打造<健康之家>服务品牌,提高企业的影响力及市场竞争力,为体检者提供优质的服务.方法:转变服务理念,充分认识到在健康体检中实施品牌战略的重要性与必要性,确立品牌商标、名称,制定服务宗旨、理念与标准,对全员进行规范化培训,加强规范化、制度化建设,优化体检流程 .结果:获得了体检者的偏爱,拓展了体检的市场份额,体检者的满意度达到了99.6%.结论:体检与健康产业的发展是实力的较量、品牌的竞争,在技术力量、设备设施趋于同质化的大背景下,规范化的管理和高品质的服务是打造知名品牌,保持核心竞争力的根本所在.
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