换一批
换一批摘要服务型管理,即管理者为管理对象提供充分的、尽可能的服务,它作为一种现代新型管理模式,应用于临床管理工作中尚属探讨阶段.本研究将护士长行为定位于“以提供服务为首要职责,体现质量监管的过程；以解决问题为重点,保障实施过程无障碍；以促进和谐为目的,激发下属的工作潜能”,取得满意的管理效果,值得临床管理者借鉴推广.
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主题词
组织和管理(Organization and Administration)护理, 监督(Nursing, Supervisory)工作(Work)临床管理(Clinical Governance)研究(Research)
栏目名称
护理管理
DOI
10.3969/j.issn.1672-9676.2012.24.060
发布时间
2013-03-28
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