换一批
换一批军校学员骨干情绪劳动策略与心理健康的关系
The relationship between emotional labor strategy and mental health among the military backbone cadets
摘要情绪劳动是指个体按照组织要求进行情绪管理,以产生组织需要的面部表情和身体展示的过程[1].在情绪管理过程中,如果个体觉察到其情绪表现与组织要求的情绪规则存在差异,往往采用一些策略调整情绪表现,以减少行为与规则之间的差异,这种应对情绪劳动的方法被称为情绪劳动策略[2].有3种常见的情绪劳动策略:表层行为、深层行为、自主调节.具体区别为:表层行为只改变外在情绪表达,不改变其内心感受;深层行为是既调整内在情绪体验,又改变外在情绪表达的情绪劳动策略;自主调节则以自动模式完成,自然流露出与组织要求相一致的情绪.
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