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首页 > 卫生经济研究 > 加强财会中心服务质量管理的探讨

加强财会中心服务质量管理的探讨

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 学术成果认领
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摘要服务对象感知的质量是由服务技术质量和服务功能质量两方面构成.财会中心要提高服务质量,只有通过提高服务过程中的技术质量和功能质量,并且两者双管齐下、缺一不可,才能最终形成一种良好的服务质量,使服务对象、员工、社会三者满意.

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作者 谢立娟 [1] 廖文彬 [1] 学术成果认领
作者单位 浙江省衢州市卫生财会管理中心,浙江衢州,324002 [1]
关键词 财会中心服务质量技术功能
医学主题词 组织和管理(Organization and Administration)才能(Aptitude)
分类号 F23
栏目名称
财务与审计
DOI 10.3969/j.issn.1004-7778.2012.02.023
发布时间 2012-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
衢州市科技局项目（(20071068)）
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卫生经济研究

卫生经济研究

2012年2期

61-62页

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