换一批江苏省家庭医生签约服务绩效评价标准的合理性分析
Analysis of the rationality of the performance evaluation criteria for contracted family doctor services in Jiangsu Province
摘要[目的]通过分析江苏省家庭医生签约服务绩效评价标准的合理性,以期为评价指标的修订提供参考.[方法]采用半结构化访谈法,结合SMART原则和结构-过程-结果模型理论,设计了相应的调查问卷.研究对象为南京市浦口区 7 家社区卫生服务中心的 48 名家庭医生团队长和 245 名团队成员.数据通过SPSS 27.0 软件进行整理与分析.[结果]研究结果显示,家庭医生团队长与团队成员在调查前对评价标准的了解程度上差异有统计学意义(P<0.05).江苏省家庭医生签约服务绩效评价标准包含组织管理、服务数量、服务质量、服务效果 4 个维度 10 个评价指标,家庭医生团队成员对指标SMART各维度评分及总分显著高于团队长(P<0.05),各评价指标间存在正相关性(P<0.05).10 个评价指标可聚类为三类,三类聚类评价指标平均得分的结构-过程-结果分析差异有统计学意义(P<0.05).[结论]江苏省家庭医生签约服务绩效评价标准总体较为合理,但部分指标在结构-过程-结果评价上存在不足.建议在指标修订中重点关注"规范医疗服务情况"等相关性和评分较低的指标,优化指标分类和分值设置,并参考各地经验,以提高评价标准的科学性和可操作性.
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关键词
家庭医生签约服务绩效评价SMART原则结构-过程-结果模型理论family doctorscontracted servicesperformance evaluationSMART goalsstructure-process-outcome model
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1003-2800.2025.12.011
发布时间
2026-01-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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