换一批
换一批摘要目的：探讨实习护生护患沟通程序状况，并提出相应的对策。方法采用护患沟通程序量表对334位实习护生进行调查。结果334名实习护生护患沟通程序量表总分（22．91±2．13）分，其各维度均分由高到低依次为：沟通结束（0．98±0．08）分、沟通准备（0．97±0．07）分、尊重患者（0．91±0．18）分、信息给予（0．90±0．12）分、信息收集（0．88±0．13）分。结论护生护患沟通技能处于偏高水平，其沟通程序能够依照沟通准备、信息收集、信息给予、尊重患者、沟通结束的程序进行有效沟通，但在信息收集、信息给予阶段存在不足，应针对这两个阶段进行案例分析等针对性训练，以提高其沟通技能水平。
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