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在线健康社区用户情感认知图谱构建研究

Research on the Construction of User Sentiment Cognitive Graph in Online Health Community

摘要[目的/意义]在线健康社区用户情感认知图谱能够揭示用户情感产生的认知机制,为深入分析用户情感需求、优化社区情感支持服务以及制定健康干预策略提供参考.[方法/过程]基于OCC情感认知模型设计在线健康社区用户情感认知图谱的结构;通过LSTM模型结合自定义情感词典抽取用户情感类型及情感词,同时,通过BERT-CRF模型实现事件结果、主体行为和对象特征等情感诱因及其关系抽取;对抽取后的实体及实体关系进行融合后构建情感认知图谱.以糖尿病社区用户评论数据为例构建用户情感认知图谱并分析其功能.[结果/结论]情感认知图谱从认知科学角度将情感进行细粒度划分,不仅能够应用于用户的情感状况分析,还能够揭示事件结果、主体行为和对象特征等情感诱发因素.情感认知图谱的构建能够进一步完善用户情感分析的理论与方法,同时弥补了知识图谱在情感认知分析方面的不足.

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