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基于失效模式与效应分析的门急诊患者突发事件应急管理的流程优化实践

Process optimization of emergency management for outpatient and emergency patients based on failure mode and effect analysis

二维码有效期 120s

摘要目的探讨失效模式与效应分析(failure modes and effects analysis,FMEA)在综合医院门急诊患者突发事件应急管理中的应用效果,为优化门急诊患者突发事件的应急流程提供参考.方法基于FMEA对综合医院门急诊患者突发事件应急流程中的风险进行识别及评估,分析潜在的失效模式,查找出风险优先指数(risk priority number,RPN)＞125的重点风险,采取持续质量改进措施进行控制,并对控制效果进行评价,采取x2检验进行统计分析.结果共发现4大方面16个风险点,通过实施持续质量改进措施,高风险点的RPN均下降至125以下,风险得到有效控制,门急诊急救设备利用率、患者突发事件及时通报率、患者突发事件及时反馈率、患者突发事件急救成功率均明显提升,差异具有统计学意义(P＜0.01).结论将FMEA应用于门急诊患者突发事件应急管理,有利于优化门急诊患者突发事件的应急流程,从而提升综合医院门急诊应急处置能力,使门急诊患者突发事件得到妥善处理.

作者吴子怡 ^[1] 谢欣照 ^[1] 王可欣 ^[1] 吕昕怡 ^[1] 周昊阳 ^[2] 陈彦 ^[3] 学术成果认领

作者单位南京医科大学医政学院江苏南京 211166 ^[1] 南京医科大学第一附属医院江苏南京 210029 ^[2] 南京医科大学医政学院江苏南京 211166;南京医科大学姑苏学院江苏南京 215000;苏州市立医院//南京医科大学附属苏州医院江苏苏州 215002;江苏省健康研究院江苏南京 211166 ^[3]

关键词失效模式与效应分析门急诊突发事件应急管理 Failure modes and effects analysis Outpatient and emergency Contingency Emergency management

分类号 R197.323.4（保健组织与事业《卫生事业管理》）

栏目名称

精益管理

DOI 10.3969/j.issn.1671-332X.2024.08.012

发布时间 2024-09-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

基金项目

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