基于三维质量结构模式的"互联网+管道护理服务"质量评价体系构建
Development of a quality evaluation system for"internet+pipeline nursing service"based on three-di-mensional quality structure model
摘要目的 构建科学规范的三维质量结构模式的"互联网+管道护理服务"质量评价体系.方法 通过文献检索和半结构访谈方式,采用三维质量结构模式为基础初步构建质量评价体系框架,再通过德尔菲专家函询法,经过两论函询,最终确定评价体系的具体内容.结果 构建该质量评价体系共包括41项指标,其中结构指标13项、过程指标14项、结果指标14项.两轮专家函询试卷有效回收率均为100%,专家权威系数分别为0.803和0.831,专家协调系数分别为0.259和0.233.结论 基于三维质量结构模式构建的"互联网+管道护理服务"质量评价体系具有科学性、合理性,值得推广使用.
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