换一批摘要目的 分析复盘行动在会诊质量提升中的应用效果.方法 建立复盘行动小组,于2023年3月—2024年3月对中山大学附属第三医院会诊实施复盘行动,包括目标回顾、评估结果、分析原因、总结经验4个步骤,阐述医院复盘行动在会诊中的现状.严格按照复盘行动实施步骤进行渐进式会诊复盘,首先针对目标进行目标回顾,核心是回顾当初的目的和期望的结果;其次评估结果,核心是对照原来的目标,找出执行过程中的亮点与不足之处;然后分析原因,主要核心为分析成功的关键因素,探索失败的根本原因;最后总结经验,核心是通过反思,总结心得体会,找出规律,并作出行动计划.结果 根据复盘行动,医院实施了建立健全移动端院内大会诊申请闭环流程,通过互联网医院平台整合院外会诊申请、审批、缴费机制全流程,建立健全会诊监督制度等6项措施,院内及院外会诊的线上申请、审批率及院外会诊互联网医院平台缴费率均已达到100％,规范了会诊流程,提高了会诊质量与效率.结论 复盘行动可以有效提升会诊效率,提高会诊质量,规范会诊流程.
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10.3969/j.issn.1671-332X.2025.02.015
发布时间
2025-03-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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