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产品透明性对消费者品牌感知的影响

The impact of product transparency on consumer brand perceptions

摘要越来越多企业在设计和生产产品时,将产品进行透明化处理.本文探讨了产品透明性对消费者品牌感知的影响.通过 5个实验,本研究发现:透明性设计会使消费者产生更强的品牌创新性感知,而非透明性设计会使消费者产生更强的品牌可靠性感知;在上述过程中,趣味性和厚重感分别起着中介作用.本文还发现了上述路径的边界条件.对于非典型产品(相对于典型产品),透明性对品牌创新性感知的效应消失;对于轻质诉求产品(相对于控制组),透明性对品牌可靠性感知的影响消失.最后,本文还发现促进定向个体更偏好透明设计的品牌,预防定向个体更偏好非透明设计的品牌.本文对企业产品外观的选择和品牌策略的打造具有重要指导意义.

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