看见信任:眼镜影响信任的机制与在商业中的后效
Lens of trust:How eyeglasses shape trustworthiness and its downstream consequences in business
摘要眼镜作为一种改变个体面部外观的配饰,能够影响他人对个体性格特质的判断.本文探讨了佩戴眼镜(vs.不戴眼镜)对个人可信度判断的影响.通过6 个实验,本研究发现佩戴眼镜(vs.不佩戴)会使人们认为佩戴者更具可信度,这是因为人们会将佩戴眼镜和受到良好教育关联起来.在商业环境中,该效应受到感知对象所在公司类型的调节,当公司为科技或创意设计等受教育门槛较高的公司时,眼镜对可信度判断的影响减弱.此外,我们还检验了佩戴眼镜影响个体可信度评价的两个下游结果:戴眼镜的CEO在危机公关中更容易获得公众的宽恕,以及人们更愿意参加发起人为配戴眼镜者的非营利组织(NPO)举办的活动.
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