院内三方监督评价模式在消毒供应中心持续质量改进中的应用

Application of the three-party supervision and evaluation model in the hospital in the continuous quality improvement of the disinfection supply center

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摘要目的:探究院内三方监督评价模式在消毒供应中心持续质量改进中的效果.方法:我院在 2020 年 7 月—2020 年 11 月对消毒供应中心实施常规质量管理(作为对照组),在 2020 年 12 月—2021 年 4 月实施院内三方监督评价模式(作为观察组).比较两组工作质量、灭菌效果及工作人员职业倦怠情况及手术切口感染率之间的差异.结果:观察组器械回收、清洗、包装及灭菌合格率(99.26%、99.11%、98.90%、99.63%)高于对照组(90.24%、88.66%、90.13%、92.08%),物品发放差错率(0.89%)低于对照组(15.79%,P＜0.001);观察组B-D试验合格率(98.44%)、生物监测合格率(99.78%)与对照组(98.00%、99.33%)相比,差异无统计学意义(P＞0.05);观察组职业倦怠量表中消极倦怠、情感枯竭、工作低成就感各维度评分均较对照组低(P＜0.001);观察组手术切口感染率(0.20%)与对照组(0.80%)相比,差异无统计学意义(P＞0.05).结论:消毒供应中心实施院内三方监督评价模式,能有效减少工作差错,提升器械处理合格率,改善工作人员工作态度,且效果显著.