摘要目的 旨在解决医疗保障制度改革背景下医院处理慢性病患者申报流程中的问题,提高医保慢病审核服务的效率和质量,并构建智慧服务型医院.方法 医院慢病申报审核系统基于B/S架构设计,融合微信小程序,实现线上申报与多级审核,并提供即时反馈.收集分析系统上线前后各3个月的数据,评估系统应用效果.结果 系统上线后,每日办理人次较系统上线前显著增加(P<0.05),单例患者往返医院总耗时、复印单据总费用、全部流程办理完成时间及证明材料准备平均时间较均系统上线前显著减少(P<0.05).结论 医院慢病申报审核系统补充了信息化在医保服务中应用的量化证据,为未来技术整合和政策制定提供了数据支持,可为医保服务体系创新提供参考.
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