基于零缺陷理念的循环改进无缝隙管理方式在手术室腔镜器械管理中的应用

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摘要目的探讨基于零缺陷理念的循环改进无缝隙管理方式在手术室腔镜器械管理中的应用效果.方法选取2021年7月至2022年9月医院开展的72台手术(72例患者)为研究对象,根据硬币抛掷法随机分为观察组与对照组,每组 36 台(36 例患者).对照组手术室腔镜器械采用常规管理,观察组手术室腔镜器械在对照组基础上采用基于零缺陷理念的循环改进无缝隙管理.比较两组腔镜器械缺损率、护理人员腔镜器械知识水平、护理人员工作满意度、患者不良事件(院内感染和术后并发症)发生率及患者满意度.结果观察组腔镜器械缺损率、患者不良事件发生率均低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).观察组护理人员腔镜器械知识水平考核中腔镜器械组成、规范化使用、清洗灭菌、缺陷检查、保养及注意事项评分及总分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组护理人员护理工作满意度的社会因素、工作因素、个人因素评分及总分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组患者围手术期护理质量评价量表中身体护理、护患沟通、精神支持、人格尊重、护理态度、手术室环境、护理技术评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论基于零缺陷理念的循环改进无缝隙管理不仅可有效降低手术室腔镜器械缺损率、院内感染及术后并发症发生风险,还可提升护理人员腔镜器械知识水平及护患双方满意度.