基于扎根理论的智慧养老平台用户持续使用行为影响因素研究
Study on the Factors Influencing the Users'Continuous Usage Behavior of the Smart Elderly Care Platform Based on Grounded Theory
摘要目的/意义 探究智慧养老平台用户持续使用行为影响因素,丰富相关理论研究体系,促进智慧养老平台产品设计、优化和运营.方法/过程 对智慧养老平台用户开展一对一深度访谈,采用扎根理论方法,对访谈资料进行质性分析,提炼影响智慧养老平台用户持续使用行为的相关因素.结果/结论 智慧养老平台用户持续使用行为影响因素主要包括用户因素、平台因素和环境因素3个方面,提出智慧养老平台用户持续使用行为影响因素的关系框架.
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