摘要目的/意义精准识别老年人养老服务需求,为调整养老服务供给提供参考.方法/过程利用八爪鱼采集器在网络平台收集养老服务需求相关文本数据1 624条,运用K-means算法进行聚类分析,确定最佳聚类数量;结合词云图分析结果,精准识别各类养老需求.结果/结论养老服务需求分为医疗照护类、生活照料类、预防保健类、精神慰藉类、环境安全类5个方面.政府、社会组织、医疗机构和养老机构等应对现有资源进行分类整合,通过政策引导、专业培训、社会动员等多种途径,协同构建全方位、多层次的养老服务体系,以满足老年人养老需求.
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