换一批基于Kano模型的医院图书馆科研支持服务研究
Study on Research Support Services of Hospital Library Based on the Kano Model
摘要目的/意义 从用户满意度出发,对医院图书馆科研支持服务项目进行优先级排序,提出优化科研支持服务的策略.方法/过程采用Kano模型,设计Kano问卷,对佛山市妇幼保健院职工进行问卷调查,分析各科研支持服务项目的Kano属性分类,采用Better-Worse系数进一步分析用户满意度的影响程度,并确定科研支持服务项目的优先级排序.结果/结论医院图书馆应重视馆员培训,加强部门协作,分层递进开展各级科研支持服务项目,建立动态调整机制,持续优化科研支持服务建设.
更多相关知识
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1673-6036.2025.03.016
发布时间
2025-04-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
广东省佛山市自筹经费类科技创新项目（2220001004722）
- 浏览0
- 被引0
- 下载0
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文
