换一批基于德尔菲法的互联网诊疗服务质量评价体系构建
Construction of an Internet Diagnosis and Treatment Service Quality Evaluation System Based on the Delphi Method
摘要目的/意义 构建互联网诊疗服务质量评价指标体系,为互联网诊疗转型发展提供参考.方法/过程采用文献综述法初步构建评价体系条目池;采用德尔菲法,邀请相关领域专家进行两轮咨询,确定最终评价指标体系,并运用层次分析法确定各级指标权重.结果/结论 构建包含3个一级指标、13个二级指标和37个三级指标的互联网诊疗服务质量评价体系.该指标体系增加了患者体验的权重,兼顾医疗的严肃性与在线服务的效率性,较全面地反映了互联网诊疗服务质量的各个方面,具有较强的现实指导意义.
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关键词
互联网诊疗服务质量评价体系德尔菲法层次分析法internet diagnosis and treatmentservice qualityevaluation systemDelphi methodanalytic hierarchy process
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1673-6036.2026.03.008
发布时间
2026-04-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
广东省哲学社会科学规划项目（GD23XGL085）
四川省哲学社会科学重点研究基地中医药文化与中医药发展研究中心项目（ZYYWH2025034）
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