摘要通过对查新用户心理活动的研究,探讨查新用户心理因素变化对查新工作的影响,发现查新用户的不信任、不重视、依赖性、关系型、急切心理均可影响查新工作的进度、查新人员的情绪和查新结论,从而影响查新的质量.针对这些问题提出相应的对策.
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