急诊科护理人员对患者关怀能力程度的调查研究

Investigation of the Caring Ability of Nurses of Emergency Department

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摘要目的研究急诊科护理人员对患者关怀能力程度以及影响因素，为今后制定有效的护理关怀策略提供依据。方法制作关怀能力调查表100份，随机选取江西省某市5个三甲医院急诊科护士100名，对其进行问卷调查。结果收集了100份调查问卷，其中有效问卷95份，对95份问卷进行分析发现急诊科护士整体的关怀能力普遍较低，总得分为167.89±15.68分，其中耐心维度为47.89±6.79分，认知维度为58.42±8.73分，而勇气维度为58.94±20.37分。就工作年限而言，不同工作年限护理人员关怀能力比较，差异无统计学意义(t=1.235,>0.05)；在编，合同制以及临时工相比较，三组差异有统计学意义(F=8.375，<0.01)；将95名护理人员分为独生子女与非独生子女进行亚组比较，差异同样有统计学意义(F=8.129，<0.01)；但不同职称护理人员进行比较，未发现显著性差异(F=1.578，>0.05)。结论急诊科护理人员对患者的关怀能力普遍较低，就本研究而言，应适当提高在编或合同制人员的比例，并且适当提高临时聘用人员的工资待遇，从而让所有护理人员能够安心的投入工作中去。优化护士排班模式，降低工作强度，并对其进行心理疏导，努力提升急诊科护理人员对患者的关怀能力。