换一批
换一批摘要目的 探讨循环管理方法 在缩短我院门诊中药房患者取药时间,提高患者满意度的应用效果.方法采用PDCA循环法调查分析我院门诊中药房患者取药时间数据,分析等候时间长的原因,制定计划并实施对策.结果 实施循环管理后,患者的取药时间由之前的14.8min缩短至8.7min.结论 PDCA循环活动的开展有利于规范调剂流程,提高处方合格率,缩短患者的取药时间提高患者满意度.
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栏目名称
论著
DOI
10.3969/j.issn.1006-1959.2018.z2.089
发布时间
2019-01-11
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