换一批以患者为中心的标准化分诊流程应用于发热门诊中的效果
Effect of Applying Patient-centered Standardized Triage Process in Fever Clinics
摘要目的 探讨以患者为中心的标准化分诊流程应用于发热门诊中的效果.方法 2021年10月-2022年10月实施以患者为中心的标准化分诊流程,将实施前抽取的100例患者作为对照组,实施后抽取的100例患者作为观察组,比较实施前后患者就诊情况、患者满意度.结果 观察组候诊时间短于对照组,预约挂号比例、顺利就诊比例高于对照组,观察组总满意率高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 以患者为中心的标准化分诊流程应用于发热门诊中的效果较好,能改善就诊情况,提升患者满意度.
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