医务人员工作满意度关键影响因素的作用路径分析
Pathway analysis of key factors affecting healthcare professionals' job satisfaction
摘要目的 探讨医务人员组织承诺、薪酬满意度、工作倦怠对工作满意度的影响关系,明确组织承诺对工作满意度的中介作用.方法 采用问卷调查的实证研究方法,对广州市11所三甲医院的医务人员进行问卷调查.使用明尼苏达工作满意度短式量表评估工作满意度,并结合组织承诺、工作倦怠和薪酬满意度的相关量表进行测量.通过描述性统计、相关分析、多元逐步回归分析以及中介效应分析等统计方法进行数据处理.结果 医务人员的工作倦怠、薪酬满意度和组织承诺均能显著预测工作满意度,标准化回归系数分别为-0.403 7、0.580 4、0.579(P<0.01).组织承诺在工作倦怠和薪酬满意度对工作满意度的影响中发挥了部分中介作用,中介效用分别占总效用的36.9%和31.7%.此外,明尼苏达工作满意度短式量表在医务人员群体中显示出良好的适用性.结论 医务人员组织承诺、薪酬满意度和工作倦怠,均为工作满意度重要的前因变量,组织承诺在其中发挥着直接效用和中介作用.建议医院管理者从提高薪酬公平感,改善工作条件和消除工作倦怠方面采取措施,提升医务人员的组织承诺水平,从而提高其工作满意度.
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