我国公立医院科室运营助理岗位胜任力评价指标体系构建研究
Research on the Construction of Competency Evaluation Indicator System for Department Operations Assistant Positions in Public Hospitals in China
摘要目的:构建我国公立医院科室运营助理岗位胜任力评价指标体系,为医院选拔科室运营助理、提升岗位胜任力提供参考.方法:通过文献研究、理论分析初步构建医院科室运营助理岗位胜任力评价指标框架,于2023 年9-11 月运用德尔菲法进行 2 轮专家咨询筛选指标,并通过层次分析法进一步计算指标权重.结果:2 轮专家咨询问卷的有效回收率分别是100%、77.14%,建立的医院科室运营助理岗位胜任力包括知识、技能、管理能力、思维能力、职业素养、个人特质 6 个一级指标,26 个二级指标,其中一级指标权重分别为0.1980、0.0924、0.1980、0.1599、0.2395、0.1121.结论:研究构建的医院科室运营助理岗位胜任力指标具有一定可靠性与科学性,该指标体系强调职业素养和知识对医院科室运营助理岗位胜任力的重要影响,为医院运营助理人才选拔、培养提供了参考.未来应开展多视角的研究,以不断完善和验证医院科室运营助理岗位胜任力指标体系.
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