换一批社会距离与医患之间的不满情绪--基于鲁西北某乡镇中心卫生院的考察
Social Distance and Discontent Emotion between Doctor and Patient:Study Based on Survey Conducted at a Township Health Center in the Northwest of Shandong
摘要患者对医院的不满情绪是当下中国社会亟需关注的一个问题。基于在鲁西北某乡镇中心卫生院的实地观察和个案访谈，发现新病户对医院的不满情绪明显高于老病户。研究指出，相较于新病户，老病户与医护人员互动的次数更多、打交道的时间更长，这有利于缩小老病户与医护人员之间的社会关系距离，增进双方之间的亲密感、理解和信任，呈现出社会心理学上经典的单纯接触效应。据此，在医疗实践中，可以有意识地通过增加医护人员与病患之间的接触互动来增强双方之间的亲密感和积极评价，进而促进医患良性互动。
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关键词
医患关系不满情绪社会距离单纯接触效应doctor-patient relationshipdiscontent emotionsocial distancemere exposure effect
分类号
R-05（医学与其他学科的关系）
栏目名称
发布时间
2015-01-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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