换一批患者门诊就诊中断情况及心理反应的调查研究
Investigation on the Interruptions and Psychological Reactions of Patients in Outpatient Service
摘要为了解患者在门诊就诊时中断的发生情况以及患者对就诊时发生中断的心理反应,采取随机抽样的方法抽取大连市某综合性医院的门诊患者进行问卷调查,利用描述性统计和卡方检验进行统计分析.患者门诊中断发生率为40.44％,不同科室的中断发生情况差别有统计学意义.患者对发生中断的心理态度反应在年龄、性别、文化程度上差别有统计学意义,且患者对中断的不满率高达77.31％,患者不满情绪随中断时间延长而加重.医院及医护人员应当重视门诊就诊中断问题,进一步提高医疗服务质量和患者满意度.
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DOI
10.12014/j.issn.1002-0772.2017.09b.06
发布时间
2017-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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