摘要探讨采供血过程中的主要伦理学问题,为采供血工作中存在的问题提供伦理学视角的指导.采用回顾性研究方法,收集近5年山东省血液中心全渠道受理的投诉资料,进行分类分析.结果献血过程中出现的伦理问题投诉种类多、数量大,严重性相对较弱;输血过程中的伦理问题投诉种类少、数量小,但严重性相对更强.血站应重视投诉问题,以问题为导向,本着尊严、自主、不伤害、有益、公正的伦理学原则开展工作,提高献血者、患者服务体验,构建一个健康、和谐、高效的献血、用血环境,推动输血事业的高质量发展.
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