贵州省医院药学服务及收费的认知情况分析

Awareness Investigation and Strategy Analysis on Pharmaceutical Services and Fees in Hospitals in Guizhou Province

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摘要目的调研贵州省内医院药学服务现状及认知情况,为探索和开展药学服务收费提供参考.方法通过"问卷星"网站设计调查问卷,以药师、医师/护士、患者为调研对象,并针对这3 类人群设计问卷,问卷中部分题目有相应差异.问卷通过微信、丁香园等网络平台发布.结果调研共发放正式问卷655 份,回收有效问卷639 份,有效回收率97.56%.被调查者中药师324 名(50.70%),医师和护士82 名(12.83%),患者233 名(36.46%),这3 类人群对药学服务收费的赞同度均值分别为4.67、4.23、4.22 分(满分为5 分).结论总体上药师的专业服务受到了来自医护人员及患者的支持,但目前患者所接触的药学服务项目仍以调剂服务为主,医护人员和患者对药学服务的认识有待提高,可通过提升药师队伍专业能力、加强宣传和引导、探索"互联网+药学服务"等方面提高药师工作的认可度、公众对药学服务的知晓率,以促进药学服务的持续发展.

作者李冬梅 ^[1] 杨茜 ^[1] 孙水梅 ^[1] 何玲 ^[1] 吴帝容 ^[1] 刘明吉 ^[1] 陈萍萍 ^[1] 王立斌 ^[1] 王忠元 ^[1] 张宏 ^[1] 朱珠 ^[1] 白雪 ^[1] 盛长城 ^[1] 张家兴 ^[1] 卢蕾 ^[2] 王雪 ^[3] 陈琦 ^[1] 学术成果认领