摘要目的 探索智慧药房在门诊中的建设路径及应用效果.旨在通过科技赋能提升药房运营效率,优化药房药品管理,降低医院运营成本,提升患者用药安全与就医体验.方法 中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)门诊药房借助自动化设备、智能化系统与智慧化管理,构建覆盖门诊药房药品"库存监控-储存环境监测-处方审核-处方任务分流-处方调配-拆零分装-处方核发-用药指导-药品追溯"全流程的智慧化体系.结果 该院借助自动化设备、智能化系统和智慧化管理的深度融合,门诊药房实现自动化调配的发药量约占40%,实现自动化调配的药品品种占37%;智能审方系统的处方审核覆盖率100%,不合理处方审核干预成功率约98%;与传统人工处方调配模式比较,每例患者的处方平均调配时间由约2 min缩短至32 s,患者平均候药时间由40 min缩短至6.9 min,用药指导覆盖率100%,患者满意度95%以上;智慧药房的应用实现了85%以上的药品库存周转率≤8 d,远优于国家三级公立医院考核标准;常规开设9 个发药窗口情况下,实现单日最大处方调配数超过8 000 张,单日最大服务患者数超过5 000 人次,并实现处方调剂出门差错率≤0.001%,在确保药品调配工作准确无误的同时极大提升药房服务效率和服务承载能力.结论 智慧药房通过技术融合与流程重构,实现了门诊药事服务的高效化、精准化与安全化.
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