基于SPO理论构建PIVAS质控体系及其应用
Construction and Application of A PIVAS Quality Control System Based on the SPO Theory
摘要目的 构建静脉用药集中调配中心(PIVAS)质量管理与评价体系,保证患者用药安全.方法 基于"结构-过程-结果"三维质量理论(SPO)建立"院-科-部门"三级 PIVAS 质控体系.通过文献检索和团队讨论形成 PIVAS 量化质控评价指标集.明确各层级质控指标和责权,实现 PIVAS 质控的层级化精细管理、动态化持续改进与长效数据追踪.结果 PIVAS 院级质控检查得分由管理前的 79 分提高至管理后的 93 分;科级和部门级质控得分分别由管理前(71.0±3.6)分、(100.0±3.9)分提高至管理后(94.7±2.5)分、(140.7±4.6)分(P<0.05).质控管理后 PIVAS 内差与外差件数、残留量不合格数量经均得到改善,工勤配送输液的及时性与准确率也有提升,临床科室满意度由质控管理前(78.7±5.0)%提高至管理后(91.7±3.5)%(P<0.05).结论 该研究基于 SPO 理论构建的"院-科-部门"三级 PIVAS 质控体系涵盖了 PIVAS 静脉输液调配全流程风险环节,对 PIVAS 质控管理提出了明确评价标准,有效提升了 PIVAS 质控管理水平.
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