换一批
换一批中医集中日间门诊服务模式实践与探讨
Practice and Discussion on Integrated Day Outpatient Service Mode in Traditional Chinese Medicine Hospital
摘要目的 探讨中医集中日间门诊服务模式运行与管理.方法 统筹规划中医日间诊疗服务中心区域设置、开放多模式多途径门诊预约、组建医护团队、规范服务流程、优化中医诊治方案,实现中医门诊患者"集中诊疗、集中预约、集中管理"的日间诊疗服务模式.结果 新模式运行后,中医适宜技术服务和优势病种诊疗数量呈上升趋势,10-12月较运行前的7-9月份各项指标环比增长幅度明显;中医不良事件发生率从运行前的0.2‰下降至0.对2020年7-12月份期间使用中医适宜技术治疗的患者进行满意度调查,结果显示,医生、护士服务态度、中医技术效果、治疗等待时间4项指标满意度均有显著提升,差异有统计学意义(p<0.01).结论 集中诊疗、集中预约、集中管理的中医日间诊疗服务模式发挥了中医适宜技术特色优势,为患者提供了便捷、高效、安全、满意的中医诊疗服务,满足了患者对中医适宜技术的需求.
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