基于价值导向的绩效考评在住院药房的应用与探讨
Application and Discussion of Value-Based Performance Appraisal in Inpatient Pharmacy
摘要目的 探讨基于价值导向的绩效考评机制在提高医院住院药房工作效率中的应用及效果.方法 选择 2022 年 4月至 2023 年 4 月(300 例患者,21749 例次药品)期间我院住院药房实施基于价值导向的绩效考评机制后的药品管理及发放情况,及 2021 年 3 月至 2022 年 3 月(300 例患者,22654 例次药品)实施前的药品管理及发放情况,比较实施前后工作效率、差错发生、临床科室投诉、临床科室满意度情况及无形成果.结果 实施后,药房工作效率、差错发生、临床科室投诉、临床科室满意度及无形成果均优于实施前,差异比较均有统计学意义(p<0.05).结论 基于价值导向的绩效考评机制可以提高医院住院药房工作效率,减少差错和投诉情况,保障患者安全,提高满意度,还可收获良好的无形成果.
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