数智赋能儿童便捷就医的实践与效果分析
Practice and Effectiveness Analysis of Digital Intelligence Enabling Children's Convenient Access to Medical Service
摘要本研究旨在通过深入了解患者、医护人员以及医疗管理部门的实际需求,对现有的就医流程进行全面梳理与分析,找出其中的瓶颈和不足之处,优化就诊模式,为儿童就医提供更为便捷和高效的体验.本研究通过确立任务清单、流程重组设计及应用程序设计,实现数智化赋能,以优化儿童就医体验.通过对 2023 年 10 月—11 月医院发热门诊平均就诊时间的数据分析显示,应用自助检验开单流程的患者,平均就诊时间显著低于使用传统流程的患者(p<0.05),验证了优化策略的有效性.
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