换一批基于Kano-QFD模型的智能康复管理系统开发与应用效果分析
Development and Application Effectiveness Analysis of an Intelligent Rehabilitation Management System Based on Kano-QFD Model
摘要目的 集成应用Kano和QFD技术构建符合临床需求的智能康复管理系统.方法 通过Kano问卷调查,了解用户对系统的功能需求,确定需求的重要度,应用QFD质量屋方法将用户需求转化为软件设计中的质量特性要素,通过独立配点法确定各质量特性改进的优先级.结果 依据客户前6 项质量特性重要度排序、用户需求相关度、综合系统应有的功能进行设计,最终开发出符合用户需求的康复治疗管理软件,应用后明显提高了医嘱落实率、评定完成率、治疗记录完成率,降低了退费的发生率,缩短了收费时间,差异具有统计学意义(p均<0.05).结论 基于Kano-QFD模型构建的智能康复管理系统能够有效提升康复治疗质量,改善患者就医体验.
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DOI
10.3969/j.issn.1671-9069.2025.05.023
发布时间
2025-07-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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