换一批基于AHP-CRITIC的医院后勤维修组合赋权评价模型研究
Research on a Combined Weighting Evaluation Model for Hospital Logistics Maintenance Based on AHP-CRITIC
摘要目的 构建基于 AHP-CRITIC组合赋权的评价模型,通过科学、系统的评价体系提升后勤服务质量与效率.方法 结合医院运营特点,从后勤维修效率和维修质量两个维度选取了7 个二级指标,使用层次分析法(AHP)计算主观权重、CRITIC 法计算客观权重,构建组合赋权模型,基于 71432 条工单数据验证了模型.结果 从 2023 年 8 月开始正式实施该评价体系后,综合指标显著提升且趋于稳定,显示服务质量与效率持续改善.结论 本模型可用于评估医院后勤维修服务的质量与效率,为推进后勤精细化管理提供有效工具.
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关键词
医院后勤维修AHP-CRITIC模型组合赋权评价指标体系维修效率Hospital logistics maintenanceAHP-CRITIC modelCombined weightingEvaluation indicator systemMaintenance efficiency
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1671-9069.2026.06.019
发布时间
2026-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
国家卫生健康委医院管理研究所课题（GYZ2024HQ16）
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