评判性思维联合SBAR标准沟通模式在发热门诊中的应用效果研究

A study on the effectiveness of critical thinking combined with SBAR standard communication model in fever outpatient clinics

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摘要目的探讨评判性思维联合SBAR标准沟通模式在发热门诊中的应用效果.方法选取 2020 年 2 月至 2021年 6 月郑州市第七人民医院发热门诊患者 108 例进行回顾性分析,根据选取时间进行分组,2020 年 2 月至 2020 年 9 月使用基础护理(对照组 54 例),2020 年 10 月至 2021 年 6 月使用SBAR护理(研究组 54 例),对照组采取常规护理管理,研究组在对照组基础上采取评判性思维联合SBAR标准沟通模式.统计两组护理工作质量、干预前后评判性思维能力(CTDI-CV)、护理满意度、不良事件发生率以及生活质量.结果研究组健康宣教、操作技能、护理文书、病情掌握能力评分高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);干预后两组CTDI-CV评分较干预前增高,且研究组高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);研究组护理满意度(94.44%)高于对照组(81.48%),差异有统计学意义(P＜0.05);两组不良事件发生率比较,研究组不良事件发生率(3.70%)低于对照组(11.11%),差异有统计学意义(P＜0.05).干预后,研究组精力、生理机能等SF-36 评分高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论采取评判性思维联合SBAR标准沟通模式可提升发热门诊护理人员护理工作质量及评判性思维能力,患者对护理工作满意度较高,提升其生活质量.