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首页 > 中国保健营养 > 规范化礼仪服务化在导诊护士中的重要性分析

规范化礼仪服务化在导诊护士中的重要性分析

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 学术成果认领
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摘要目的:探讨规范化礼仪服务在导诊护士工作过程中的重要性.方法:对导诊护士进行礼仪规范化的培训,在工作中进行有效的实施、监督、管理.结果:观察在采用礼仪规范化服务中导诊护士的工作满意度的效果.在很大程度提高了导诊的服务质量,并有效的降低了患者的投诉率.

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作者 于丽香 [1] 学术成果认领
作者单位 长春中医药大学附属医院 吉林 长春 130021 [1]
关键词 规范化礼仪服务导诊护士培训效果
医学主题词 规范(Benchmarking)护士(Nurses)性(Sex)工作(Work)目的(Goals)
栏目名称
医教管理
发布时间 2016-07-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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中国保健营养

中国保健营养

2016年26卷8期

308页

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